Kaj se je zgodilo v noči 15. januarja, ko je nekdanji pripadnik Slovenske vojske potreboval pomoč?
Kaj se zgodi, ko se helikopterska nujna medicinska pomoč odloči, da izven delovnega časa helikopter ne bo letel? Kaj se zgodi z moškim, ki mora kljub pomoči dispečerja, s hudimi dihalnimi težavami, na pomoč čakati skoraj dvajset minut? Kaj bi se moralo zgoditi, da se situacija ne bi končala s smrtnim izidom?
Sredi januarja, natančneje 15. v mesecu, je zdravstveni dispečer pozno zvečer zaradi težkega dihanja prejel klic moškega v petdesetih letih, pripadnika Slovenske vojske.
Dogodek se je zaključil s smrtnim izidom, dispečer pa se je odločil javno deliti izkušnjo s sistemom nujne in helikopterske nujne medicinske pomoči.
»Pred časom sem, kot zdravstveni dispečer, sprejel klic s Kočevskega. Bilo je ponoči, okoli 22. ure. Razlog: težko dihanje. Klicali so svojci, ki niso bili na kraju.
Takoj po prejemu klica je bila izvedena aktivacija Nujne medicinske pomoči Kočevje, ki do kraja (skupaj z aktivacijo) potrebuje okoli 18 minut (nujna vožnja ne predstavlja bistvene prednosti v nočnem času na ovinkasti na lokalni cesti),« je v objavi v Facebook skupini Slovenski namenski reševalni helikopter zapisal zdravstveni dispečer, ki je sprejel klic.
Medtem ko je oddajno-nadzorni zdravstveni dispečer izvedel aktivacijo ekipe nujne medicinske pomoči je sam poklical pacienta, sicer pripadnika Slovenske vojske, ki je »resnično težko dihal«.
Kot zapiše, je posumil na pljučni edem, ki je življenjsko ogrožajoče stanje. S pacientom je bil na vezi, mu dajal napotke in mu dejal, da bo na vezi ostal do prihoda reševalcev.
Z drugega telefona je v vmesnem času in mimo protokolov, ki veljajo za aktivacijo helikopterske nujne medicinske pomoči kontaktiral operativni center Slovenske vojske. »Tako poteka aktivacija helikopterske nujne medicinske pomoči,« dodaja.
Pojasnil je, da gre za nujni primer, pripadnika Slovenske vojske, in prosil za dvig helikopterja, saj bo ekipa Nujne medicinske pomoči Kočevje do Ljubljane potrebovala dobro uro vožnje.
V odgovor je prejel:
»Let v nočnem času, izven časa delovanja enote helikopterske nujne medicinske pomoči ni mogoč, čas delovanja pa je 'v svetlem delu dneva'. Ljudje ponoči nimajo urgentnih zdravstvenih stanj!«
Vmes se je gospod nehal odzivati na klice:
»V moji glavi se porajajo vprašanja ... je izgubil zavest ali zgolj odložil telefon in me ne sliši?
Prekinem linijo, v kolikor je pri zavesti, tvegam, da ga ne bom več dobil, saj lahko ostane njegov telefon zaseden … Pa vendar obstaja možnost, da je zgolj odložil telefon in ne sliši mojega nagovarjanj, in pokličem nazaj.
Če je izgubil zavest, tako nimam kaj narediti, bom poklical svojce ... Morda pa se bo odzval na zvonjenje telefona …«
Po minuti zvonjenja se je javila sodelavka, ki je z ženo prišla na kraj. Gospod je bil neodziven, po dispečerjevih navodilih pa je začela stiske prsnega koša, kar je nadaljevala do prihoda Nujne medicinske pomoči Kočevje. Ekipa je imela do kraja še tri minute.
Dvajset minut kasneje je bil s strani ekipe obveščen, da je moški umrl. V objavi tako zapiše: »Sistem, za katerega je delal, ga je pustil na cedilu! Pacient je umrl, medtem ko sva bila na zvezi, pred svojo ženo in stanovsko kolegico.«
»V kolikor bi bil sistem nujne medicinske pomoči ustrezno urejen, v kolikor bi bile baze helikopterske nujne medicinske pomoči smotrno postavljene (ena od baz v okolici Trebnjega), bi bil helikopter lahko na kraju (kljub nočnemu času) v manj kot desetih minutah.
Pacient bi prejel ustrezno medikamentozno terapijo, bil pravočasno oskrbljen in predihavan, in bi imel možnost preživetja do Univerzitetnega kliničnega centra Ljubljana, kjer bi izvedli ustrezne posege. Pacient bi imel možnost! Tako pa smo človeka, ki še ni dopolnil 50 let, izgubili. Pustili na cedilu!« je zapisal.
V tem času smo že prejeli nekaterih drugih informacij. Soseda umrlega moškega je že dejala, da opis ni ravno točen.
»Tudi odzivni časi niso točni. Bistvo je pa zadeto. Slovenska vojska je v tem primeru pogrnila na celi črti, kar trdim že od 15. januarja 2024, ko se je dogodek zgodil. Ta spomin je še danes boleč in nedojemljiv,« je pojasnila.
Oglasila se je tudi hči umrlega, ki se je dispečerju zahvalila za vso pomoč, ki jo je premogel v tistem trenutku in da je naglas povedal resnico. »Mojega očeta to ne bo vrnilo, je pa edino pravilno, da se o temu govori!« je zapisala.
Za izjave smo zaprosili helikoptersko nujno medicinsko pomoč, kjer pripravljajo odgovor. Objavili ga bomo takoj, ko ga prejmemo.
Zaradi odsotnosti odgovora vodje Nujne medicinske pomoči Kočevje v tem trenutku še nismo prejeli. Obrnili smo se tudi na operativni center Slovenske vojske, a odgovora nismo prejeli.
Del objave sestavlja tudi zapis o delovanju helikopterske in nujne medicinske pomoči. Prvi del delimo v celoti:
»Aktivacija helikopterja s strani zdravstvenega dispečerja poteka tako, da sprejemni (ali oddajno-nadzorni) zdravstveni dispečer prepozna potrebo po aktivaciji helikopterske nujne medicinske pomoči (sočasno se izvede aktivacija nujnega reševalnega vozila), oddajno-nadzorni zdravstveni dispečer aktivira zdravnika helikopterske nujne medicinske pomoči, ta se posvetuje s piloti Slovenske vojske ali je intervencija mogoča (zaradi vremenskih pogojev, vidljivosti, možnosti pristanka, tehničnih razlogov).
Ko (če) pilot potrdi možnost intervencije, oddajno-nadzorni zdravstveni dispečer zaprosi operativni center Slovenske vojske za aktivacijo helikopterja nujne medicinske pomoči, operativni center Slovenske vojske pa izda posadki helikopterja ukaz o akciji.
Nato oddajno-nadzorni zdravstveni dispečer obveti Center za obveščanje Republike Slovenije, da je helikopter zaseden in nato še pristojni Regijski center za obveščanje, da bo helikopter pristal na nekem kraju in če lahko aktivirajo ustrezne službe (običajno gasilce ali policijo), da zavarujejo kraj pristanka.
Z izjemo aktivacije zdravnika helikopterske nujne medicinske pomoči noben korak ni avtomatiziran ali elektronsko podprt, gre za 'telefončkanje'.
Tudi odgovor zdravnika helikopterske nujne medicinske pomoči ali je intervencijo možno izvesti, se izvede s povratnim klicem zdravnika. Običajno se za aktivacijo helikopterja porabi dve do pet minut, helikopter Slovenske vojske pa je v zraku po okoli 15 minutah od prvega stika s helikoptersko nujno medicinsko pomočjo, ko bi bil v urejenih sistemih že na kraju.«
