Kočevka, ki pod drobnogled postavlja kozmetične izdelke: »Ljudje pogosto bolj zaupajo TikToku kot znanosti«

Ko na embalaži kozmetičnega izdelka piše, da zmanjša gube, izboljša teksturo kože, posvetli pigmentne madeže ali navlaži kožo, večina ljudi temu verjame. Nekateri izdelek kupijo zaradi obljub proizvajalca, drugi zaradi priporočila vplivneža na družbenih omrežjih, tretji zato, ker je ravno postal »viralni hit«. Le redki pa pomislijo, da morajo biti takšne trditve tudi strokovno dokazljive.

Med ljudmi, ki preverjajo, ali kozmetični izdelki res delujejo tako, kot obljubljajo, je tudi Kočevka Sara Jakaj, diplomirana kozmetologinja, ki sodeluje z mednarodnim podjetjem CE.way - Cosmetics Regulatory and Testing Solutions. 

V Kočevju izvaja testiranja učinkovitosti kozmetičnih izdelkov za naročnike z vsega sveta, od izdelkov za nego kože in las do LED mask ter celo filtrov za prečiščevanje vode. Ko danes govori o svojem delu, je težko verjeti, da njena poklicna pot sprva sploh ni bila tako samoumevna.

»Že med študijem kozmetologije na Fakulteti za farmacijo sem se spraševala, kje se bom po zaključku sploh lahko zaposlila, saj so bile možnosti takrat precej omejene,« pripoveduje.

Prav zato je izkoristila vsako priložnost, povezano s stroko. Kot študentka je delala v lekarnah, predstavljala različne kozmetične znamke, izvajala analize kože in svetovanja o negi obraza ter pisala strokovne vsebine o negi kože. Nato je prišel oglas podjetja CE.way.

»Iskali so kozmetologinjo za področje regulative kozmetike. To je bila moja prva zaposlitev, neposredno povezana s stroko. Najprej sem preverjala skladnost dokumentacije kozmetičnih izdelkov z zakonodajo, podjetje pa je že takrat imelo laboratorij za testiranje kakovosti, stabilnosti in varnosti izdelkov. Kasneje smo začeli še s testiranjem učinkovitosti končnih izdelkov na ljudeh.«

Danes del teh raziskav izvaja sama. In to kar v domačem Kočevju.

Trditve na izdelku morajo biti tudi dokazane

Veliko ljudi si pod izrazom »testiranje kozmetike« predstavlja nekaj precej skrivnostnega ali celo skrb vzbujajočega. Sara se ob tem nasmehne. »Udeleženci raziskav niso poskusni zajčki,« poudari. Gre namreč predvsem za izdelke, ki so že v redni prodaji.

»Preverjamo, ali izdelek dejansko doseže učinek, ki ga obljublja na embalaži. Če je na kremi napisano, da navlaži kožo ali zmanjša pigmentne madeže, mora biti to podprto z ustreznimi dokazi.«

To pomeni, da prostovoljci izdelek več tednov uporabljajo doma, pred uporabo in po njej pa Sara s posebnimi napravami opravi instrumentalne meritve različnih parametrov kože ali lasišča.

»Na koncu rezultate statistično obdelamo in pripravimo poročilo s fotografijami, meritvami ter analizo. To podjetju služi kot dokaz učinkovitosti izdelka, hkrati pa tudi kot podlaga ob morebitnih inšpekcijskih pregledih.«

V Kočevju sodeluje že okoli 200 prostovoljcev

Kar se je začelo precej previdno, je danes preraslo v pravo skupnost ljudi, ki redno sodelujejo pri raziskavah.

»Na začetku je bilo precej težko. Veliko časa sem porabila za razlago, kaj testiranja sploh pomenijo, in iskanje ljudi, ki bi bili pripravljeni sodelovati. Res sem hvaležna vsem, ki so mi takrat zaupali, saj je bila to bolj podpora meni kot karkoli drugega.«

Danes je zgodba povsem drugačna.

»V bazi imam okoli 200 oseb. Pravzaprav se je pojavila nova, sladka težava - včasih se na posamezno raziskavo prijavi več ljudi, kot jih potrebujem.«

Čeprav ima večjo bazo kontaktov tudi v Ljubljani, raziskave veliko raje izvaja prav v Kočevju.

»Udeleženke in udeleženci so tukaj izredno odgovorni in zanesljivi. Če kdo manjka, lahko to povzroči organizacijske in statistične težave pri raziskavi, zato njihov odnos res zelo cenim.«

Dražje še ne pomeni boljše

Vprašanje, ki zanima skoraj vsakega kupca kozmetike, je, ali so dražji izdelki res toliko boljši. Sara odgovarja precej prizemljeno.

»Pri dražjih izdelkih pogosto plačamo ime znamke, embalažo in občutek prestiža. Res je tudi, da imajo pogosto nekoliko dovršenejše formulacije in prijetnejši občutek na koži, vendar to še ne pomeni, da cenovno dostopnejši izdelki niso učinkoviti.«

Po njenem mnenju je na trgu veliko kakovostnih izdelkov, ki ne sodijo med najdražje: »Obstaja veliko cenovno dostopnih znamk z zelo kakovostnimi sestavinami in dobro formulacijo.«

Največja zmota? Da bo krema delovala 'čez noč'.

Med najpogostejšimi napačnimi predstavami o kozmetiki takoj izpostavi eno: »Veliko ljudi pričakuje, da bo izdelek deloval takoj.« A biologija kože deluje drugače.

»Povrhnjica kože za en cikel obnove potrebuje približno 28 dni. Nekatere aktivne sestavine, kot so retinoidi, pa potrebujejo še precej več časa, da postanejo učinki res vidni.«

Prav zato pri svojih raziskavah trajanje testiranja običajno določi na štiri tedne.

Ljudje svojo kožo poznajo bolje, kot mislijo

Pri več sto opravljenih testiranjih jo je presenetilo nekaj drugega.

»Vedno vprašam, kako jim je bil izdelek všeč. Če rečejo, da jim je bil odličen, so rezultati meritev pogosto res boljši. Če jim ni ustrezal, so tudi rezultati velikokrat slabši.«

Po njenih izkušnjah ljudje svojo kožo poznajo veliko bolje, kot si sami mislijo: »Mislim, da bi morali svoji presoji zaupati precej bolj.«

TikTok je poln nasvetov. A niso vsi dobri …

V zadnjih letih opaža veliko spremembo. Ljudje se za nego kože zanimajo bistveno bolj kot nekoč, kar je po njenem mnenju zelo pozitivno.

»Želja po znanju je večja. Problem ni v tem, da kakovostnih informacij ni, ampak v tem, da so najmanj kakovostne informacije pogosto najbolj razširjene.«

Prav zato se je tudi sama odločila, da začne strokovne vsebine deliti na družbenih omrežjih: »Na TikToku skušam deliti strokovno podprte informacije o negi kože. A algoritem pogosto nagrajuje predvsem viralne izdelke in trende, ne pa nujno najbolj kakovostnih vsebin.«

Ko znanost sreča marketing

Njeno delo ni povezano le z laboratorijem in meritvami. Velik del predstavlja tudi pomoč podjetjem pri oblikovanju dovoljenih trditev na embalaži.

»Ogromno trditev je z vidika zakonodaje prepovedanih, predvsem takrat, ko začnejo posegati na področje medicine. Znamke morajo najti ravnotežje med marketinško privlačnostjo in zakonodajo.«

Ravno povezovanje različnih področij pa je tisto, kar jo pri delu najbolj navdušuje.

»Če želimo dokazati določen učinek, ki ga ni mogoče neposredno izmeriti, moram poiskati kombinacijo različnih merljivih parametrov, ki skupaj dokazujejo želeni rezultat. To povezovanje biologije kože, meritev in znanja mi je pri delu najbolj zanimivo.«

Kočevje kot majhen raziskovalni center

Čeprav Sara sodeluje z mednarodnim podjetjem in testira izdelke svetovnih znamk, pomemben del njenega dela poteka prav v Kočevju. Tukaj se redno zbirajo prostovoljci, ki pomagajo preverjati, ali kozmetični izdelki res izpolnjujejo obljube, zapisane na embalaži.

»Vedno sem vesela novih obrazov. Brez ljudi, ki so pripravljeni sodelovati pri raziskavah, takšnega dela preprosto ne bi bilo.«

In prav to je najlepši del njene zgodbe. Ne gre zgolj za kozmetiko. Gre za znanje, znanost in zaupanje ljudi, ki iz domačega Kočevja pomagajo preverjati izdelke, ki jih vsak dan uporabljajo milijoni potrošnikov po vsem svetu.